Freeman의 2024년 전시업체 동향 보고서에는 부스 관리자가 이미 느끼고 있는 사항이 나와 있습니다. 전시업체의 93%는 리드 품질이 가장 중요한 결과라고 말하지만 리드 확보 결과에 대한 만족도는 49%에 불과합니다. 한편, Some의 별도 연구에 따르면 마케팅 담당자의 94%는 자신의 회사가 이벤트 리드를 기회로 전환하지 못한다고 믿고 있습니다. (cvent.com)
이 두 통계는 서로 다른 문제를 설명합니다. 첫 번째는 부스에서 일어나는 일에 관한 것입니다. 두 번째는 이후에 일어나는 일에 관한 것입니다.대화형 키오스크 디스플레이첫 번째 문제를 직접 해결하세요. 그들은 두 번째 문제를 고치지 않으며-다른 척하는 것은 돈을 낭비하는 것입니다.
대부분의 전시업체가 두 가지 문제에 동시에 직면하고 서로를 강화하기 때문에 이러한 구별이 중요합니다. 데이터 캡처가 제대로 이루어지지 않으면 일반적인 후속 조치가 취해집니다.- 일반적인 후속 조치-는 무시됩니다. 홍보를 무시하면 전체 프로그램 투자가 상쇄된 것처럼 보이게 됩니다-. 키오스크는 캡처 단계에서 해당 주기를 중단할 수 있지만 다운스트림 프로세스가 더 나은 데이터를 수신할 준비가 된 경우에만 가능합니다.
아무도 예산을 책정하지 않는 용량 병목 현상
복잡한 B2B 제품-산업 자동화, 기업 소프트웨어, 특수 제조 구성요소-를 다루는 숙련된 담당자는 시간당 8~10명의 방문자를 의미 있게 참여시킬 수 있습니다. 배지 스캔이 아닙니다. 검증이 이루어지는 실제 기술 대화, 타임라인, 예산 권한 및 설명하는 문제가 솔루션이 실제로 적합한지 여부를 알아보십시오.
IMTS, PACK EXPO 또는 Automate와 같은 주요 쇼에서는 트래픽이 고르게 흐르지 않습니다. 오전 기조연설 이후 급증, 오후 중반{1}} 또다시 급증, 세션 사이에 데드존이 있습니다. 이러한 급증 기간 동안 3명의 담당자가 있는 20x20 부스는 수백 명의 참석자가 인접한 통로를 통과하는 동안 시간당 약 30회의 고품질 상호 작용의 한도에 도달합니다.
대화형 키오스크는 병렬 처리 기능을 수행합니다. 직원이 기술적 깊이가 필요한 잠재 고객과 소통하는 동안 터치스크린은 제품 구성자, 사양 조회, 비디오 데모, 자체 인증 양식 등 다른 모든 사람을 위한 검색-계층 상호 작용을 처리합니다. 일반 브라우저가 제공됩니다. 실제 프로젝트에 대한 전망이 확대됩니다.
Captello는 IAEE Expo에서 이러한 역동성을 기록했습니다! 엑스포! 2024년 말, 대화형 사진 활성화는 업계 평균 30%에 비해 40%의 중지율을 달성했으며 평균 체류 시간은 8분을 초과했습니다. 직원이 직접 시작할 필요가 없는 참여 방식이므로{4}}부스 내 다른 곳에서 동시에 진행되는 인증 대화에 직원을 자유롭게 할 수 있습니다. (captello.com)
하드웨어 이전에 프로세스를 감사하세요
지난 세 번의 쇼에서 데이터를 가져와 다음 질문에 솔직하게 대답하세요.
확보된 리드 중 72시간 이내에 맞춤화된 후속{0}}조치를 받은 리드의 비율은 얼마나 됩니까? 대량의 이메일이 아닙니다-대화의 구체적인 내용이나 방문자가 언급한 관심 사항을 언급하는 실제 맞춤형 홍보가 아닙니다.
리드 기록 중 연락처 데이터 이외의 자격 정보가 포함된 비율은 얼마나 됩니까? 일정, 예산 범위, 특정 적용,-의사결정 역할-판매 우선순위를 정하고 개인화할 수 있는 모든 것.
부스에서 CRM, 첫 영업 접촉까지의 핸드오프 시간은 얼마나 됩니까? 리드가 업로드될 때가 아니라 인간이 실제로 그에 따라 행동할 때입니다.
후속-율이 50% 미만이거나, 데이터 완전성이 40% 미만이거나, 평균 전달 시간이 5일을 초과하는 경우 키오스크로 해결할 수 없는 프로세스 문제가 있는 것입니다. 먼저 작업 흐름을 수정하세요. 대화형 디스플레이는 고장난 시스템을 포함하여-공급되는 모든 시스템을 증폭시킵니다.
해당 숫자가 더 건강하고 병목 현상이 실제로 부스 용량이나 데이터 캡처 품질인 경우 키오스크는 합법적인 투자가 됩니다. 보다 완전한 정보를 캡처하고(방문자가 직접-세부 정보를 정확하게 입력) 디지털 방식으로 캡처하고(손으로 쓴 양식의 전사 오류 없음) 지속적으로 캡처합니다(트래픽 급증 중에 기회를 잃지 않음).
하드웨어의 실제 비용
세 가지 계층은 다양한 부스 전략 및 쇼 일정에 해당합니다.
태블릿{0}} 기반 솔루션($200-$800)지역 쇼, 테이블탑 이벤트 또는 대형 부스의 백업 장치에서 리드 캡처를 처리합니다. iCapture 또는 Captello와 같은 앱을 실행하고 CRM과 동기화하며 전용 공간이 필요하지 않습니다. 이는 대규모 투자를 하기 전에 디지털 캡처가 다운스트림 지표를 개선하는지 여부를 테스트하는 전시업체의 진입점입니다.
중급{0}}상업용 터치스크린($2,000-$5,000)32-43인치 범위에서는 제품 구성기, 비디오 데모 및 대화형 카탈로그를 지원합니다. 플로어-스탠딩 또는 카운터 장착형으로 주요 무역 박람회의 인라인 부스를 위한 강력한 장치입니다. 이 계층은 원할 때 적합합니다.셀프-서비스부스 면적을 차지하지 않고 기능을 제공합니다.
프리미엄 대화형 디스플레이($5,000-$15,000)43인치 이상에는 견고한 인클로저, 통합 주변 장치 또는 실외용-등급 구조가 포함됩니다. 체험형 빌드와 시각적으로 경쟁하는 플래그십 쇼의 아일랜드 부스는-10x10 인라인 설정과는 다르게 이 수준을 정당화합니다.
하드웨어 견적에 표시되지 않는 비용:
실제로 중요한 기술적 결정
대부분의 사양 논의는 실제 부스 성능에 영향을 주지 않는 매개변수에 시간을 낭비합니다.- B2B 전시업체 선택을 유도하는 두 가지 질문; 나머지는 소음이다.
연결성:
WiFi 종속성으로 인해 지연 시간과 중단 위험이 발생합니다. 실시간-CRM 동기화, 동영상 콘텐츠 또는 클라우드 데이터베이스에서 가져오는 구성 프로그램을 실행 중인 경우 유선 이더넷이 유일하게 신뢰할 수 있는 옵션입니다. 이는 쇼 서비스를 통해 더 많은 비용이 들고 부스 디자인 중 계획이 필요하지만 트래픽이 가장 많은 시간대에 시연 중간에 키오스크가 정지되는 악몽 같은 시나리오를 방지합니다.-
터치 기술:
정전식 화면은 스마트폰과 같은{0}}반응성을 제공하지만 장갑을 낀 손을 인식하지는 않습니다. 제조 박람회, 식품 가공 박람회 또는 참석자가 생산 환경에서 오는 모든 분야에서 적외선 터치 패널은 장갑을 다룰 수 있고 적당한 비용으로 내구성을 제공합니다.
ADA 규정 준수는 협상할 수 없는 미국 배포에 대한 물리적 매개변수를 설정합니다. 즉, 최대 터치 포인트 높이가 바닥에서 48인치이고, 도달 거리가 10인치 미만이고, 최소 주변 여유 공간이 30x48인치입니다. 첫 번째- 위반에는 최대 $75,000의 벌금이 부과됩니다. 표준 구성에 규정 준수를 구축한 공급업체는 부스 설치 중에 문제를 발견하는 것을 방지합니다.
신뢰성 데이터는 찾기가 더 어렵지만 업계 추산에 따르면 소매 키오스크의 약 18%가 특정 시점에 -작동하지 않는 것으로 추정됩니다. 원격 모니터링, 문서화된 가동 시간 약속, 현장 지원에 대한 응답 시간에 대해 공급업체에 구체적으로 문의하세요.-
대여, 구매 또는 둘 다 아님
연간 공연 횟수는 콘텐츠 일관성보다 중요하지 않습니다.
여러 쇼에 걸쳐 동일한 제품 구성기 또는 카탈로그 인터페이스를 배포하는 전시업체는-동일한 콘텐츠 프레임워크, 동일한 자격 질문, 동일한 CRM 통합-매년 5회 이상의 쇼에서 두 시즌 내에 소유권에 대한 보상을 받습니다.
이벤트별로 상당히 다른 콘텐츠를 요구하는 전시업체는{0}}다양한 제품 라인, 다양한 구매자 페르소나, 다양한 수직 초점-을 통해 유연성을 유지하면서 비슷한 맞춤 비용으로{2}}대여를 찾을 수 있습니다.
지속적으로 구매를 선호하는 시나리오: 대화형 디스플레이가 기업 본사, 대리점 시설 또는 영구 전시실 설치에도 사용되는 경우. 동일한 화면이 판매 프로세스에서 여러 접점을 지원할 때 하드웨어 ROI는 무역 박람회를 넘어 확장됩니다.
적합성 결정
키오스크는 다음과 같은 경우에 명확한 가치를 제공합니다.
피크 시간대에는 교통량이 정기적으로 직원 수용 능력을 초과합니다. 제품은 담당자 참여 전 셀프{1}}탐색을 통해 이점을 얻을 수 있습니다. 프로그램은 배지 데이터를 제공하지 않으므로 대체 캡처 방법이 필요합니다. 다운스트림 판매 프로세스는 배지 스캔만으로는 제공할 수 없는 자격 정보에 따라 달라집니다.
다음과 같은 경우 키오스크의 관련성이 떨어집니다.
직원이 모든 참석자를 참여시킬 수 있는 부티크 쇼를 진행합니다. 제품에는 화면이 복제할 수 없는 물리적 시연이 필요합니다. 쇼-후 프로세스에서는 추가 리드 볼륨을 흡수할 수 없습니다. 예산 제약으로 인해 키오스크 투자가 인력 배치나 부스 디자인과 같은 보다 근본적인 요구 사항을 축소하게 됩니다.
구매할 준비가 되지 않았고{0}}많은 독자가 구매하지 않을 경우-대신 다음 방법을 따르세요.
위에서 설명한 프로세스 감사를 실행합니다. 마지막 3개 쇼를 가져와 후속 비율과 데이터 완전성을 계산하고-전환이 실제로 중단되는 지점을 식별합니다. 문제가 다운스트림 워크플로에 있는 경우 먼저 문제를 해결하세요. 하드웨어 구입은 도움이 되지 않습니다.
감사 결과 용량이 실제 제약인 것으로 밝혀지면 다음 지역 전시회에서 단일 태블릿 기반 솔루션을 시험적으로 사용해 보세요.- 셀프{2}}캡처가 데이터 품질을 향상시키고 직원 병목 현상을 줄이는지 추적합니다. 해당 데이터를 사용하여 더 큰 투자를 위한 비즈니스 사례를 구축하십시오.
상업용 터치스크린 옵션을 평가하고 사양을 부스 요구 사항에 맞춰야 하는 경우 다음에서 구성을 찾아보세요.거기. 아직 감사 단계에 있는 전시업체의 경우, 여기서부터 시작하세요.{1}}실제로 해결하려는 문제가 무엇인지 파악한 후에 하드웨어 결정이 내려집니다.
